<書籍について>
Q.ビューアの操作方法を教えてください。
A.ログイン後「真我の本棚」よりご希望の書籍をクリックしていただくと、表紙が表示されます。
・ページ送り:表紙の左部分の余白をクリック
・ページ戻し:右部分の余白をクリック
(ChromeとFirefoxではカーソルを合わせると、矢印が表示されます)
スマートフォンの場合は、左右をタッチしていただくことでページ送り/戻しいただけます。
・ページ移動:ページの真ん中あたりをクリック(タッチ)→下に表示されるシークバーをスライド
<PC推奨環境>
Chrome、Microsoft Edge、Firefox(Internet Explorerは対応しておりません)
<スマートフォン推奨環境>
iOS OS:iOS 12以上、ブラウザ:Safari
Android OS:Android OS 8.1、ブラウザ:Chrome
Q.書籍はダウンロードすることはできますか?
A.ダウンロードはできません。お持ちのPC・スマートフォンから佐藤康行書店へログイン後にご覧いただけます。
Q.定期購読の一時休止はできますか?
A.いいえ、できません。一次休止をご希望の場合は一度ご解約いただき、必要の際に再度お申し込みください。
<会員情報について>
Q.会員情報ページで確認・変更できることを教えてください。
A.会員情報ページでは、ご登録いただいた情報やお支払い状況をご確認いただけます。
また、ご登録情報の変更やお支払い情報の変更、解約手続きも会員情報ページでおこなうことができます。
Q.解約はどのようにすれば良いですか?
A.会員情報ページの右下「退会する」よりお手続きください。
大変恐れ入りますが、本サービスは初回の課金手続き開始から30日ごとの課金システムとなっておりますため、退会されたタイミングによっては、退会後も一定の期間までは継続になっている可能性がございます。
また、各クレジット会社や携帯会社によって、翌月以降にご請求が発生する場合もございますので、ご利用のクレジット会社、携帯会社へご確認ください。
Q.解約料はかかりますか?
A.解約料はかかりません。
Q.解約したのにメールマガジンが届く・メルマガを停止したい
A.課金のお支払いが停止している事をご契約中の携帯会社ページ、クレジット会社ページにてご確認ください。
また、解約後数日間はメールマガジンが届いてしまう事がございます。恐れ入りますが、ご了承いただきますようお願いいたします。
Q.機種変更を考えている。
A.ID、PWをご入力の上、引き続きお楽しみください。
Q.メールアドレスの変更を考えている。
A.会員情報ページより変更手続きを行ってください。
Q.サイト/メルマガ登録したのに、メールが届かない。
A.迷惑メール設定でパソコンからのメールを拒否している場合等、設定の方法によっては「佐藤康行書店店」からのメールが届かない場合がございます。
詳しくは『迷惑メール設定』にて、お客様の受信設定をご確認下さいませ。
問題が解決しない場合はお手数ですが、以下のお問い合わせフォームより、お使いの機種(SH-06A、INFOBAR A01 など)をご明記の上、現在の状況をお知らせください。
お問い合わせはコチラから。
<決済について>
Q.決済方法を教えてください。
A.お支払い方法はクレジットカード(デビットカード・プリペイドカード不可)決済で行っていただけます。
対応クレジットカード:VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
Q.分割払いはできますか?
A.分割払いには対応しておりません。一括払いのみ承っております。
Q.登録しているクレジットカードの変更はできますか?
A.会員情報ページよりお手続きをお願いいたします。