＜書籍について＞

Ｑ．ビューアの操作方法を教えてください。

Ａ．ログイン後「真我の本棚」よりご希望の書籍をクリックしていただくと、表紙が表示されます。

　　　・ページ送り：表紙の左部分の余白をクリック

　　　・ページ戻し：右部分の余白をクリック

　　　（ChromeとFirefoxではカーソルを合わせると、矢印が表示されます）

　　　　スマートフォンの場合は、左右をタッチしていただくことでページ送り／戻しいただけます。

　　　・ページ移動：ページの真ん中あたりをクリック（タッチ）→下に表示されるシークバーをスライド

　　＜PC推奨環境＞

　　　Chrome、Microsoft Edge、Firefox（Internet Explorerは対応しておりません）

　　＜スマートフォン推奨環境＞

　　　iOS　OS:iOS 12以上、ブラウザ:Safari

　　　Android　OS:Android OS 8.1、ブラウザ:Chrome

Ｑ．書籍はダウンロードすることはできますか？

Ａ．ダウンロードはできません。お持ちのPC・スマートフォンから佐藤康行書店へログイン後にご覧いただけます。

Ｑ．定期購読の一時休止はできますか？

Ａ．いいえ、できません。一次休止をご希望の場合は一度ご解約いただき、必要の際に再度お申し込みください。

　　＜会員情報について＞

Ｑ．会員情報ページで確認・変更できることを教えてください。

Ａ．会員情報ページでは、ご登録いただいた情報やお支払い状況をご確認いただけます。

　　また、ご登録情報の変更やお支払い情報の変更、解約手続きも会員情報ページでおこなうことができます。

Ｑ．解約はどのようにすれば良いですか？

Ａ．会員情報ページの右下「退会する」よりお手続きください。

　　大変恐れ入りますが、本サービスは初回の課金手続き開始から30日ごとの課金システムとなっておりますため、退会されたタイミングによっては、退会後も一定の期間までは継続になっている可能性がございます。

　　また、各クレジット会社や携帯会社によって、翌月以降にご請求が発生する場合もございますので、ご利用のクレジット会社、携帯会社へご確認ください。

Ｑ．解約料はかかりますか？

Ａ．解約料はかかりません。

Ｑ．解約したのにメールマガジンが届く・メルマガを停止したい

Ａ．課金のお支払いが停止している事をご契約中の携帯会社ページ、クレジット会社ページにてご確認ください。

　　また、解約後数日間はメールマガジンが届いてしまう事がございます。恐れ入りますが、ご了承いただきますようお願いいたします。 

　　メールマガジンを解約する

Ｑ．機種変更を考えている。

Ａ．ID、PWをご入力の上、引き続きお楽しみください。

Ｑ．メールアドレスの変更を考えている。

Ａ．会員情報ページより変更手続きを行ってください。

Ｑ．サイト/メルマガ登録したのに、メールが届かない。

Ａ．迷惑メール設定でパソコンからのメールを拒否している場合等、設定の方法によっては「佐藤康行書店店」からのメールが届かない場合がございます。

　　詳しくは『迷惑メール設定』にて、お客様の受信設定をご確認下さいませ。

　　問題が解決しない場合はお手数ですが、以下のお問い合わせフォームより、お使いの機種（SH-06A、INFOBAR A01　など）をご明記の上、現在の状況をお知らせください。 

　　お問い合わせはコチラから。

　　＜決済について＞

Ｑ．決済方法を教えてください。

Ａ．お支払い方法はクレジットカード（デビットカード・プリペイドカード不可）決済で行っていただけます。

　　対応クレジットカード：VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club

Ｑ．分割払いはできますか？

Ａ．分割払いには対応しておりません。一括払いのみ承っております。

Ｑ．登録しているクレジットカードの変更はできますか？

Ａ．会員情報ページよりお手続きをお願いいたします。